Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại humg, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
humg Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn An Toàn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ bạn. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định, sau đó sẽ xóa theo yêu cầu hoặc theo chu kỳ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại hay nộp thông tin thanh toán.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý qua bước xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi luật pháp yêu cầu trong phạm vi quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc phần Quyền riêng tư trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Thông tin ví được truyền qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu lịch sử tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trên điện thoại và máy tính, ở các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.